Podmínky použití (ToS)

1. Poskytovatel služby

2. Předmět smlouvy

Tyto podmínky upravují vztah mezi poskytovatelem (FoxCore.eu) a zákazníkem při poskytování hostingových služeb, zejména herního hostingu (Minecraft, FiveM, Discord boty a jiné) a VPS serverů.

3. Kreditní systém

• • 1 kredit = 1 Kč (česká koruna)
• • Kredity se nesměňují zpět za hotovost
• • Kredity na účtu nevyprší
• • Zakoupené balíčky jsou aktivní po dobu 30 dnů od nákupu
• • Po expiraci balíčku je server deaktivován, data jsou uchována 7 dní

4. Povinnosti zákazníka

Zákazník se zavazuje, že:

• • nebude na serverech provozovat nelegální obsah
• • nebude provádět DDoS útoky ani skenovat cizí sítě
• • nebude šířit malware, spam ani phishing
• • bude dodržovat podmínky herních vydavatelů (Mojang, Rockstar Games atd.)
• • poskytne pravdivé registrační údaje

5. Dostupnost služeb (SLA)

Poskytovatel garantuje dostupnost služeb na úrovni 99,9 % měsíčně (mimo plánovanou údržbu). Plánovaná údržba bude oznámena minimálně 24 hodin předem prostřednictvím e-mailu.

6. Reklamace a vrácení peněz

• • Reklamace lze podat do 30 dnů od zakoupení služby
• • V případě výpadku delšího než 24 hodin z naší viny máte nárok na kompenzaci v kreditech
• • Nevyužitá část předplaceného období se nevrací (kredity zůstávají na účtu)
• • Kontakt pro reklamace: +420 773 744 040

7. Porušení podmínek

Při porušení těchto podmínek si poskytovatel vyhrazuje právo okamžitě pozastavit nebo zrušit účet bez nároku na vrácení kreditů. O závažném porušení podmínek může být informována policie nebo jiné orgány.

8. Odpovědnost

Poskytovatel nenese odpovědnost za data uložená zákazníkem na serveru. Zákazník je povinen zálohovat svá data. Maximální výše náhrady škody je omezena na výši kreditů zaplacených zákazníkem za poslední měsíc.

9. Změny podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. O změnách bude zákazník informován e-mailem alespoň 14 dní předem. Pokračováním v používání služby zákazník vyjadřuje souhlas s novými podmínkami.

10. Rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí právem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušným soudem v České republice.